Heqja e artikujve dhe autorizimi i menaxherit

Rregullat e Heqjes së Pjatave (Void Policy)

Për të parandaluar abuzimet me fshirjen e porosive pas marrjes së parave, BletaGo zbaton rregulla strikte sigurie:

---

Dy Rastet e Heqjes:

Rasti 1: Heqja e Thjeshtë (Para se Kuzhina të Nisë Përgatitjen)

• Nëse pjata është dërguar gabimisht por kuzhina nuk ka shtypur ende "Fillo":
  1. Kamarieri prek pjatën te lista "Në tavolinë" dhe shtyp Hiq.
  2. Zgjedh një arsye nga lista e shpejtë:
     • Klienti ndryshoi mendje
     • Artikull i zgjedhur gabim nga kamarieri
     • Artikulli ka mbaruar në kuzhinë
  3. Pjata fshihet nga tavolina dhe në bordin e kuzhinës shfaqet njoftimi i kuq me vizë mbi pjatë.

Rasti 2: Heqja me Autorizim Menaxheri (Pasi Përgatitja ka Nisur)

• Nëse kuzhina ka shtypur tashmë "Fillo" ose pjata është shënuar "E shërbyer":
  1. Kamarieri shtyp Hiq artikullin.
  2. Sistemi hap dritaren e sigurisë: Kërkohet autorizimi i menaxherit.
  3. Menaxheri duhet të vendosë fjalëkalimin e tij të llogarisë dhe të shkruajë një shpjegim të hollësishëm.
  4. Veprimi regjistrohet menjëherë në Regjistrin e Veprimeve (Audit Log) me emrin e menaxherit që e miratoi dhe arsyen.
  5. Nëse pjata u gatua dhe u hodh, ajo duhet të regjistrohet gjithashtu te moduli i Humbjeve në inventar për të justifikuar lëndën e parë të humbur.

Rëndësishme: Kamarierët nuk mund të fshijnë dot pjata të gatuara pa miratimin e një administratori apo menaxheri turni.