Pyetjet më të shpeshta operacionale në sallë dhe kuzhinë
Pyetjet e Shpeshta Operacionale (FAQ)
1. Çfarë bëhet nëse një klient nuk ka smartphone me internet ose i është fikur bateria?
Nuk ka asnjë problem! Kamarieri afrohet me tabletin e kasës POS, hap tavolinën përkatëse dhe regjistron porosinë e klientit me dorë në mënyrë tradicionale. Porosia dërgohet në kuzhinë dhe faturohet njëlloj si çdo porosi tjetër.
2. A mund të paguajnë klientët me mënyra të ndryshme (njëri me kartë, tjetri kesh)?
Po. Në momentin e mbylljes së tavolinës te kasa POS, kamarieri mund të regjistrojë pagesë të përzier: vendos shumën e paguar me kartë në terminalin bankar dhe pjesën tjetër të mbetur me para në dorë.
3. Çfarë ndodh nëse klienti porosit gabimisht nga tavolina ngjitur?
Nëse klienti u ul te Tavolina 2 por skanoi gabimisht kodin e Tavolinës 1:
- Kamarieri hap Tavolinën 1 në POS dhe përdor funksionin Zhvendos tavolinën për ta kaluar porosinë te Tavolina 2.
- Gjithçka korrigjohet brenda 3 sekondave pa pasur nevojë të anulohet porosia në kuzhinë.
4. A duhet të regjistrohet klienti me emër apo llogari për të parë menynë?
Jo, absolutisht jo! Qasja për klientët është 100% anonime dhe pa regjistrim. Klienti thjesht skanon kodin dhe menyja hapet menjëherë në shfletues pa kërkuar asnjë të dhënë personale.